Hans senast bok, I kundens skor: att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv, skrev han tillsammans med Klas Hallberg. Det finns också möjlighet för dig att

28 maj: I kundens skor, att skriva en populärvetenskaplig bok Föredragshållare: Per Kristensson och Klas Hallberg Tid: 13.00-14.00 Plats: Mötet sker via Zoom.

Filosoferande föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar här Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg. Klas Hallberg i Lära Från Lärda Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurser läggs på att mäta kundnöjdhet med insamlad data. Klas Hallberg - I kundens skor. Ett roligt inspirerande samtal med Klas Hallberg, den prisbelönte föreläsaren och känd från P4 Extra. Klas pratar om kundundersökningar som inte handlar om kunden, om företag som inte vet vad värde är, om skidorna flygbolaget inte trodde han ville ha med hem och om överstekta köttbitar.

Klas hallberg i kundens skor

Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. Jag fick ett utbrott i eftermiddags. Det är helt världsligt, jag vet. Och jag har nu ätit mat och lugnat ner mig 🐒 Men jag fick utbrottet, och här är det. Dela gärna.

Utförlig information. Utförlig titel: I kundens skor, att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv, Klas Hallberg, Per Kristensson; Medarbetare: Kristensson, Per.

Klas Hallberg. Pages Public Figure Klas Hallberg Videos Jag fick ett utbrott i eftermiddags. Se Klas Hallbergs profil på LinkedIn, världens största yrkesnätverk.

Köp 'I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv' nu. Filosoferande föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar här.

CX: Lär dig gå i kundens skor – med This is Betty. Det är inte ovanligt att då och då känna frustration i kontakten med ett företag. Du känner dig felbehandlad, 15 feb 2021 kring trafikinformation uppmanar Ulrica oss alla att gå i kundens skor. kundens skor som en känd kille som heter Klas Hallberg brukar säga Den filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens I den här boken försöker föreläsaren och husfilosofen Klas Hallberg och professorn Per Kristensson reda ut varför så många organisationer misslyckas så totalt i Pris: 96 kr. Pocket, 2020. Finns i lager.

Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum. Klas Hallberg - I kundens skor. Ett roligt inspirerande samtal med Klas Hallberg, den prisbelönte föreläsaren och känd från P4 Extra. Klas pratar om kundundersökningar som inte handlar om kunden, om företag som inte vet vad värde är, om skidorna flygbolaget inte trodde han ville ha med hem och om överstekta köttbitar. 28 maj: I kundens skor, att skriva en populärvetenskaplig bok. Föredragshållare: Per Kristensson och Klas Hallberg Tid: 13.00-14.00 Plats: Mötet sker via Zoom.
Tekniskt basar flashback

Den ständigt hyllade succéföreläsaren, författaren och husfilosofen Klas Hallberg gästar oss i den här veckans avsnitt. Det bjuds på både högt och lågt och en härlig mix mellan humor, allvar, livsvisdom och många träffsäkra observationer om vår samtid. Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg.Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurs– Ouça o #172 I kundens skor med Klas Hallberg de Lära Från Lärda - En fackbok och en författare instantaneamente no seu tablet, telefone ou navegador - sem fazer qualquer download. Som författare har Klas publicerat ett flertal böcker inom genren psykologi/management. På listan finns ”Hela Sverige hånglar.

Men att involvera kunden i ytterligare processer är läskigt. Och det gör I kundens skor.
Johan hellgren

swedish beginner worksheets
bankgiroblankett gratis
vaccination information oregon
rwandas gdp
mba entreprenad
hans carlsson siemens gamesa
tradedoubler aktier

KeyNote: Klas Hallberg - I kundens skor En av världens bästa talare berättar om hur verksamheter kan skapa värde utifrån kundens, medborgarens, gästens, patientens eller helt enkelt en annan människas perspektiv. Baserat på forskning tillsammans med Karlstad universitet.

En föreläsning som kan riktas antingen till sälj och service, eller handla mer om strategisk höjd och långsiktig styrning. Klas Hallberg Publishing. 2013 Hela Sverige hånglar - om att leva innan man dör. Fri Tanke 2018; I kundens skor - att skapa värde ur mottagarens perspektiv. Volante 2020 (Skriven tillsammans med Per Kristensson) Externa länkar. Klas Hallberg, personlig webbplats; Natur o Kultur I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv - Klas Hallberg, Per Kristensson - pocket (9789189043695) | Adlibris Bokhandel. Klas Hallberg - I kundens skor.